Viernes, 29 Marzo 2024

X X EL EMPLEO

Síndrome de la Silla Vacía

 

¿Has sentido que tus colaboradores tienen bajo rendimiento?, ¿los observas saturados de trabajo? o ¿has llegado a pensar que necesitas contratar más personal? pero contrario a eso no han tenido una carga extra de lo normal en la organización, podrías tener un caso de presentismo laboral o síndrome de la silla vacía:  sigue leyendo y te revelaremos las causas y las consecuencias, pero más importante que hacer para evitarlo.

¿Qué es el presentismo laboral?

Contrario al ausentismo es cuando el colaborador se presenta a su jornada laboral, pero sencillamente no está ahí, no de un modo que cuente, ¿por qué? Tal vez está dedicando parte de la jornada laboral a otras funciones que no son propias del trabajo. Entre estas funciones podemos encontrar: conectarse a redes sociales, consultar páginas web, realizar llamadas, socializar, resolver problemas personales, etc.

De acuerdo a la OCDE (2017), México se ubica en el primer lugar de la lista de los países con las jornadas laborales más largas, sumando un promedio de 2,257 de horas trabajadas por empleado, sin embargo, esto no significa que seamos los más productivos. Así es: trabajamos mucho, pero generamos poco y todo se lo podemos deber al presentismo, vamos a ver cuáles son sus causas:

Jornadas Extenuantes: al tener jornadas tan largas y solo con un descanso a la semana, no queda mucho tiempo para la vida personal, así que será muy difícil, mantener cada una en su lugar, tanto que de repente serán una misma.

Supervisión Muy dura: Lograr que los colaboradores respondan a base de supervisión sin inspiración, puede ser un arma de dos filos, pues pronto el colaborador se dará cuenta de que si esta en tal o cual lugar no habrá manera de reprocharle nada.

Falta de empatía: La mayoría de colaboradores juegan roles como papas o mamas, y podrían presentarse situaciones para resolver fuera del trabajo dentro del horario laboral, si los permisos son negados o no se llega a un acuerdo, se sentirá ansioso de faltar o retirarse porque le atraerá un regaño optara por seguir llendo sin resolver lo que le preocupa y así seguirá el circulo vicioso.

Si no se detecta que esta causando ese presentismo podrías seguir invirtiendo en empleados no productivos y te estará ocasionando algunos problemas:

La productividad del trabajador y de la organización se desgastará y podría acarrearte otro tipo de gastos tales como rotación, atracción de talento y asesoría legal, porque es posible que venga un oleado de despidos.

Empeorando la salud laboral de empleado: el presentismo a la larga provoca fatiga y aburrimiento y recuerda que a partir de noviembre de este año entro en vigor la nom035 que evalúa entorno psicoemocional.

 El nivel de servicio tanto como externo e interno se ve fracturado ya que la estabilidad de quien se encarga de esta área es muy baja.

Lo mejor del presentismo laboral es que se le puede dar la vuelta y puedes traer de regreso a tus colaboradores ausentes, que técnicas puedes emplear para evitarlo o bien repararlo:

Acércate: identifica cuales son las áreas de menor rendimiento y tomate el tiempo para platicar con tus colaboradores, conoce sus tiempos de traslado, que hacen fuera de su horario laboral, también averigua que es lo que mas les apasiona del puesto, para que identifiques si el factor de distracción está ahí o es definitivamente personal.

Monotonía: asegúrate que las condiciones de trabajo sean las que necesita tu equipo, traza bien las actividades y rutas de capacitación talvez es hora de cambiar de posiciones, algo que los haga sentir con la emoción del primer día.

Avances Tecnológicos: No todas las herramientas de comunicación actual nos resultan benéficas en el trabajo, te sugerimos separar las posiciones que dependen de redes sociales u otras apps como herramientas de trabajos y de no ser así, restringe la red: bloquea acceso a ciertos dominios o talvez es hora de replantear la política de uso de celular o bien proponer alguna si no existe.

Recuerda que el equipo de trabajo hace la diferencia, motiva a tus colaboradores a ser parte de un equipo y no de un frio grupo, haz que se sientan fortalecidos unos entre otros, ellos serán tus mejores supervisores: así cuando detecten un ausente, ellos mismos lo reanimaran pues a ninguna organización conviene tener colaboradores fantasmales.    

 

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